第１条（本規約の範囲）
１ 株式会社イワタグループ（以下、「当社」といいます。）は、当社が運営するインターネットショッピングサイト（「and milk（アンドミルク）」。「以下and milk（アンドミルク）」を「本サイト」といい、当社が本サイトを通じて提供するサービス（「本サービス」といいます）について、以下のとおり、利用規約（以下「本規約」といいます）を定めます。
２ 本規約は，本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する当社とお客様（定義は後述するとおりです。）との間の権利義務関係を定めることを目的とし，お客様と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
第２条（登録）
１ 本サービスの利用を希望する者（以下「登録希望者」といいます。）は，本規約を遵守することに同意し，かつ当社の定める一定の情報（以下「登録事項」といいます。）を当社の定める方法で当社に提供することにより，当社に対し，本サービス利用の登録を申請することができます。
２ 当社は，当社の基準に従って，第１項に基づいて登録申請を行った登録希望者（以下「登録申請者」といいます。）の登録の可否を判断し，当社が登録を認める場合にはその旨を登録申請者に通知します。登録申請者の登録者（以下本サービス利用の登録者を「お客様」といいます。）としての登録は，当社が本項の通知を行ったことをもって完了したものとします。
３ 前項に定める登録の完了時に，サービス利用契約がお客様と当社の間に成立し，お客様は本サービスを本規約に従い利用することができるようになります。
４ 当社は，登録申請者が以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は，登録及び再登録を拒否することがあり，また，その理由について一切開示義務を負いません。
(1) 当社に提供した登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
(2) 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
(3) 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
(4) 過去当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
(5) 第10条に定める措置を受けたことがある場合
(6) その他、登録を適当でないと当社が判断した場合
第３条（パスワード及びユーザーID）
１ お客様は、自己の責任において、本サービスに関するパスワード及びユーザーIDを適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
２ パスワードまたはユーザーIDの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任はお客様が負うものとします。
第４条（売買契約の成立・キャンセル等）
１ 商品の購入・配達について
（１）本サービスでお客様に購入いただいた商品をご自宅まで置き配（配送員が対面で商品を直接お客様に手渡しするのではなく、お客様があらかじめ指定された場所に非対面で商品をお届けする配送方法です。）にてお届けいたします。お客様の在宅状況にかかわらず、指定された場所に商品を置いた時点で配送が完了となり、その後の商品の紛失、盗難、汚損、破損、荷札に記載された情報の漏えい等による損害について、当社は一切の責任を負いません。
お客様が購入いただいた商品が配達されなかった場合，お客様との協議の上，返金又は商品を再発送致します。
（２）当サイトにて商品をご注文いただくと、ご注文の受領確認とご注文内容を記載した「ご注文内容のご確認」の電子通知がお客様に送信されます。お客様からのご注文は、 商品購入についての契約の申込となります。お客様がand milkで販売する商品をご注文いただいた際に、当サイトから「商品発送のご連絡」の電子通知がお客様に送信されます。当該通知が送信された時点でお客様の契約申し込みは承諾され、売買契約が成立します。ただし、定期購入の商品に関しては、注文後に「定期購入商品受付完了」の電子通知、予約注文の場合は「予約受付完了」の電子通知を、当サイトが送信した時点で購入の売買契約が成立となります。
お客様に当サイトからの通知を実際に受信できなかった又は迷惑メールフォルダに入ったことで確認できなかったといった事情があったとしても、当サイトからの通知の送信をもって売買契約が成立しますので、必ず、当サイトからの通知を受信・確認できるようにしておいてください。
万が一複数のお客様から同時に注文を受け、在庫がなくなってしまった場合には、その旨を電子通知にてご連絡いたします。その際、売買契約は不成立となります。
（３）お届け範囲は、当社が設定した範囲（以下「サービスエリア」といいます。）内に限ります。サービスエリアは本サイトにて確認いただけます。
（４）お届け方法は当社、当社の依頼した宅配業者、サービスエリア内による加盟店からの宅配のみとします。
（５）お客様による配達時間・配達方法の指定や再配達の依頼はできません。
２ 商品のキャンセルについて（重要事項です。必ずご確認ください）
（１） ご注文商品のキャンセルは配達日前日の営業日12時までといたします。配達日前日１２時以降、休業日のキャンセルはお受けできません。
（２）（1）に従い適切にキャンセルされた場合、返金が必要な場合は順次返金処理を開始します。返金の方法等は処理状況により異なります。返金方法の確定、処理が完了しだい、電子通知にてお知らせします。なお、返金額に対しての利息は付されません。ご返金に当たり振込手数料が発生する場合には，当該振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
第５条（料金及び支払方法）
１ お支払方法はインターネットサイト上からのクレジットカード決済のみとさせていただきます。その他のお支払い方法はお選びいただけません。ただし、既に本サービス以外に当社のサービスを利用しているお客様は、そのまま既存の現金による支払以外の支払方法をご利用いただけます。
２ 本サイト上に掲載されている商品は全て消費税込みの金額です。
３ クレジットカードによるお支払いにおいて、お客様はクレジットカード会社の定める契約条件に従っていただくものとします。お客様とクレジットカード会社の間に発生した紛争について当社は一切責任を負わないものとします。
4 商品の価格は状況によって変動する場合があります。定期購入した商品の価格が変動する場合には、適宜お客様に電子通知にてお知らせします。お客様は当該電子通知に従い、定期宅配をキャンセルするかどうかを決めていただきます。お客様が定期宅配をキャンセルされない場合には、変動した価格で定期購入の売買契約が成立したものとみなします。
第６条（個人情報の取り扱いについて）
当社は，お客様による本サービスの利用に関して取得する個人情報を当社のプライバシーポリシーに従い，適切に取り扱います。
第７条（禁止行為）
お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。
(1) 法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
(2) 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に対する詐欺または脅迫行為
(3) 公序良俗に反する行為
(4) 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
(5) 本サービスを通じ、以下に該当し、または該当すると当社が判断する情報を当社または本サービスの他の利用者に送信すること
・過度に暴力的または残虐な表現を含む情報
・コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報
・当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の名誉または信用を毀損する表現を含む情報
・過度にわいせつな表現を含む情報
・差別を助長する表現を含む情報
・自殺、自傷行為を助長する表現を含む情報
・薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報
・反社会的な表現を含む情報
・チェーンメール等の第三者への情報の拡散を求める情報
・他人に不快感を与える表現を含む情報
(6) 本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
(7) 当社が提供するソフトウェアその他のシステムに対するリバースエンジニアリングその他の解析行為
(8) 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為（第4条2項のキャンセル方法によるキャンセルを頻繁に行う行為なども含む）
(9) 当社のネットワークまたはシステム等への不正アクセス
(10) 第三者に成りすます行為
(11) 本サービスの他の利用者のIDまたはパスワードを利用する行為
(12) 当社が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
(13) 本サービスの他の利用者の情報の収集
(14) 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
(15) 本サイト上で掲載する本サービス利用に関するルールに抵触する行為
(16) 反社会的勢力等への利益供与
(17) 面識のない異性との出会いを目的とした行為
(18)当社がインターネット上で提供するサービス及び商品情報について当社の許可なく利用する行為
(19) 前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為
(20) 前各号の行為を試みること
(21) その他、当社が不適切と判断する行為
第８条（権利帰属）
１ 本サイト及び本サービスに関する著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）（以下単に「知的財産権」といいます。）は全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、本サイトまたは本サービスに関する当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
２ お客様は、当社及び当社から権利を承継しまたは許諾された者に対して著作者人格権を行使しないことに同意するものとします。
第９条（本サービスの停止・変更）
１ サービスの停止
当社は以下の項目にあてはまる場合、お客様への事前告知・事前承諾を行うことなく、本サービスを一時的に停止できるものとします。
（１）システムに何らかのトラブルが発生した場合
（２）火災や停電などによりサービスが提供できない場合
（３）天変地異など不可抗力によりサービスが提供できない場合
（４）その他、当社が必要と判断した場合
２ 変更・削除
当社は本サービスの全部または一部をお客様の承諾なく追加・変更し、または提供を終了することができます
第１０条（登録抹消等）
１ 当社は、お客様が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知または催告することなく、投稿データを削除もしくは非表示にし、当該お客様について本サービスの利用を一時的に停止し、またはお客様としての登録を抹消することができます。
(1) 本規約のいずれかの条項に違反した場合
(2) 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
(3) 支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
(4) 6ヶ月以上本サービスの利用がない場合
(5) 当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して30日間以上応答がない場合
(6) 第2条第4項各号に該当する場合
(7) その他、当社が本サービスの利用またはお客様としての登録の継続を適当でないと判断した場合
２ 前項各号のいずれかの事由に該当した場合、お客様は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
３ 第1項の利用停止及び登録抹消以前に締結している契約については、サービスの提供後にその効力を発するものとします。第1項の利用停止及び登録抹消決定後にお客様よりご注文があった場合、当社はお客様の承諾を得ることなく、ご注文をお断りさせていただきます。
第１１条（退会）
１ お客様は、当社所定の手続の完了により、本サービスから退会し、自己のお客様としての登録を抹消することができます。
２ 退会にあたり、当社に対して負っている債務が有る場合は、お客様は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
３ 退会後の利用者情報の取扱いについては、第15条の規定に従うものとします。
第１２条（保証の否認及び免責）
１ 当社は、本サービスがお客様の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、お客様による本サービスの利用がお客様に適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、継続的に利用できること、及び不具合が生じないことについて、明示又は黙示を問わず何ら保証するものではありません。
２ 当社は、本サービスに関してお客様が被った損害につき、過去12ヶ月間にお客様が当社に支払った対価の金額を超えて賠償する責任を負わないものとし、また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。
３ 本サービスまたは本サイトに関連してお客様と他のお客様または第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、お客様が自己の責任によって解決するものとします。
第１３条（連絡／通知）
１ 本サービスに関する問い合わせその他お客様から当社に対する連絡または通知、及び本規約の変更に関する通知その他当社からお客様に対する連絡または通知は、当社の定める方法で行うものとします。
２ 当社が登録事項に含まれるメールアドレスその他の連絡先に連絡または通知を行った場合、お客様は当該連絡または通知を受領したものとみなします。
第１４条（サービス利用契約上の地位の譲渡等）
１ お客様は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
２ 当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びにお客様の登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、お客様は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。
第１５条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第１６条（本サービスの終了）
当社は、営業上の理由により、サービスの全部、または一部の提供を終了する場合、１４日前の予告期間をもって、本サイト上のいずれかの画面に告知することにより、お客様へ知らしめるものとします。但し，当社がお客様への告知確認を行わなかったことによりお客様が被ったいかなる損害に対しても当社はその責を負わないものとします。
第１７条（準拠法及び合意管轄裁判所）
１ 本規約及びサービス利用契約の準拠法は日本法とします。
２ 本規約及びサービス利用契約に係る一切の紛争は、福井地方裁判所を第一審の専属的な合意裁判所とします。
【令和５年９月１２日制定】